الوكلاء: نظامٌ يُنفّذ

الوكيل (Agent) ليس نموذجاً أذكى. هو نموذجٌ أُعطي أربعة أشياء: هدفاً بدل سؤال، وأدواتٍ يستطيع تشغيلها (بحث، بريد، ملفّات، قواعد بيانات)، وذاكرةً يُراكم فيها ما فعل، وحلقة يُعيد فيها المحاولة حتى يبلغ الهدف أو يتوقّف.

وهذا التحوّل — من الجواب إلى الفعل — هو أهمّ ما جرى في هذا المجال منذ سنوات. ومعه انتقل السؤال من «هل الجواب صحيح؟» إلى سؤالٍ أثقل: «ما الذي يستطيع هذا النظام أن يفعله لو أخطأ؟»

الخطر ليس في خطأٍ واحد، بل في تراكم الأخطاء عبر الحلقة: خطوةٌ ثالثة مبنيّة على استنتاجٍ خاطئ في الأولى، والوكيل لا يشكّ في نفسه إلا إذا ألزمته.

معيار التفويض

لا تُفوّض بالحدس. اسأل عن كل مهمّةٍ سؤالين: هل الفعل قابلٌ للردّ؟ وهل الخطأ يظهر فوراً؟ وإجابتاهما تُحدّدان موضع المهمّة في المصفوفة الآتية.

خمسة قيودٍ لا يعمل وكيلٌ بدونها

1. ١أقلّ صلاحية: أعطِه أضيق وصولٍ يُنجز المهمّة، لا وصولك أنت.
2. ٢سقفٌ للحلقة: عددُ خطواتٍ أقصى، ثم يتوقّف ويسأل.
3. ٣نقاط توقّف: موافقةٌ بشرية إلزامية قبل كل فعلٍ لا يُردّ.
4. ٤سجلٌّ كامل: كل خطوةٍ وكل أداةٍ استُخدمت — بلا سجلّ لا تُحقّق ولا تتعلّم.
5. ٥مفتاح إيقاف: وسيلةٌ فورية لإيقافه، يعرفها غيرك أيضاً.

إلى أين بعد هذا الفصل؟ شغّلتَ نظاماً عاماً. الفصل التالي يجعله خاصّاً بك: مساعدٌ يعرف معرفتك أنت.